在您的个人资料中，您可以更新电子邮件、手机号码、密码和公开用户名。如需更改其他详细信息，请联系支持团队寻求帮助。

您必须年满 18 岁或已达到您所在司法管辖区的法定年龄。

要注册，请前往注册部分并按照屏幕上的说明操作。

您需要：

1. 提供您的电子邮件地址
2. 设置密码并选择您偏好的货币
3. 同意我们的服务条款和隐私政策

重要提示：请确保您没有已有账户。如果不确定，请联系支持团队寻求帮助。

如需关闭账户，请通过在线聊天或电子邮件联系我们的支持团队。我们的专员将为您提供帮助。

您也可以访问 “负责任的游戏” 部分了解更多有关关闭账户的信息。

如需解决此问题，请通过在线聊天或电子邮件联系我们的支持团队。我们的专员将帮助您恢复账户。

在登录页面上，您会看到一个“忘记密码？”链接。

点击该链接并输入您在注册时使用的电子邮件地址，以接收自动密码重置邮件。

如果未收到邮件，请联系支持团队寻求进一步帮助。

您可以尝试以下步骤：

1. 确保您的用户名和密码正确。请注意，密码区分大小写，因此请检查是否关闭了大写锁定键。
2. 如果您最近更改了密码，请尝试清除浏览器的缓存和 Cookie。
3. 尝试使用不同的浏览器或设备。

如果仍然无法登录，请联系支持团队并提供您遇到的错误截图。

如果您在创建账户时遇到问题，可能是由于以下原因：

• 您的国家被列为受限制的管辖区。 您可以在我们网站的《条款和条件》中找到此类管辖区的列表。
• 您之前已经创建过一个账户。
• 您未满 18 岁。

如果您不确定是否已经注册过，请联系我们的支持团队。我们通过在线聊天和电子邮件 [email protected] 提供帮助。

目前，您可以使用以下货币：

1. USD (US Dollar)
2. EUR (Euro)
3. AZN (Azerbaijani manat)
4. UZS (Uzbekistani so’m)
5. ARS (Argentine peso)
6. AUD (Australian Dollar)
7. BDT (Bangladeshi taka)
8. BRL (Brazilian real)
9. CAD (Canadian Dollar)
10. CZK (Czech Republic Koruna)
11. DKK (Denmark Krone)
12. HUF (Hungary Forint)
13. INR (Indian rupee)
14. KZT (Kazakhstani Tenge)
15. KGS (Kyrgyz som)
16. NZD (New Zealand Dollar)
17. NOK (Norway Krone)
18. PLN (Poland Zloty)
19. RON (Romania Leu)
20. CHF (Switzerland Franc)
21. TRY (Turkish lira)
22. UAH (Ukrainian hryvnia)

这使全球用户能够轻松地在平台上进行交易。

您可以通过滚动到主页底部找到我们的隐私政策链接。

该链接始终是最新的。

1. 登录到您在网站上的个人资料。
2. 点击“验证电子邮件”按钮。
3. 打开收件箱中的电子邮件并遵循提供的链接。如果您没有收到电子邮件，请检查垃圾邮件文件夹。

要验证您的手机号码：

1. 登录到您在网站上的个人资料。
2. 输入您的手机号码。
3. 点击“验证号码”按钮。
4. 在弹出窗口中输入您收到的代码，然后点击“验证”。
5. 如果出现问题，请点击“重新发送代码”按钮。

如果您在验证过程中遇到问题，请联系支持团队。

1. 您的身份证明文件（身份证、驾照或护照）的照片，清晰显示所有四个角。 不接受截图。
2. 地址证明（公用事业账单、银行对账单、官方政府信函或您名下的电视/互联网账单，且不超过三个月）。

请注意，可能会要求提供额外文件以完成验证过程。

要在Google Chrome中清除缓存和Cookie，请按照以下步骤操作：

1. 打开浏览器。 在右上角，点击“更多”按钮（三个竖点）。
2. 选择“更多工具”，然后点击“清除浏览数据”。
3. 弹出窗口将出现。
4. 选择时间范围。要删除所有内容，请选择“所有时间”。
5. 确保“Cookies 和其他站点数据”和“缓存的图片和文件”旁边的框已选中。
6. 点击“清除数据”按钮。

请注意，其他浏览器的步骤可能有所不同。

请注意，不同的游戏对满足投注要求的贡献不同。详细信息请查阅我们的条款和条件。

示例：

1. 您获得 50% 的存款奖金，附带 35 倍的投注要求和 10 天的有效期，并且您存入了 50 欧元。
2. 要计算投注要求，将存款和奖金金额相加并乘以 35：（存款 + 奖金）x 35。
3. 在这种情况下，（50 欧元 + 25 欧元）x 35 = 2,625 欧元。
4. 为了满足投注要求，您需要在十天内累计赌注总额达到 2,625 欧元。

在“奖金中心”页面，您可以管理您的可用奖金并跟踪您的进度。

如果您不确定自己是否有资格参与某项促销活动，请联系客户支持以获取帮助。

您还可以在注册后、存款过程的第二步或在“奖金中心”点击“输入促销代码”按钮时输入促销代码。

如果您在激活促销代码时遇到困难，请联系客户支持寻求帮助。

一旦您为所选奖金存款，您将收到确认奖金激活的通知，随后投注流程、免费旋转或奖金资金将被添加到您的账户中。

如果通知没有出现或您不小心关闭了它，您可以在“奖金中心”找到您的奖金并跟踪其进度。

如果奖金在您存款后没有显示激活，请联系客户支持，要求手动激活。

不同的奖金附带不同的条款和条件。欲了解更多详细信息，请查看我们的“奖金”页面。

默认情况下，新用户可以获得以下奖金：

1. 首次存款奖金。
2. 高额投注奖金。
3. 加密货币存款奖金。

欢迎优惠仅对新注册玩家开放。要领取其中一个奖金，必须满足特定条件；建议在激活前查看奖金详情。

您可以在条款和条件中找到更多关于欢迎奖金的信息。

详细信息已在我们的条款和条件中列出。

登录您的账户后：

1. 点击网站顶部的“存款”按钮。
2. 选择您喜欢的存款方式。
3. 输入您希望存款的金额。
4. 如果使用加密货币存款方式，请将所需金额转至提供的钱包地址。

请提供以下信息：

1. 选择的支付方式。
2. 交易时间。
3. 存款金额。
4. 存款过程中是否出现任何错误消息？如果是，是什么？
5. 您的账户中是否扣除了资金？如果是，请附上支付账户中显示您全名、账号和交易详情的交易截图。

1. 银行转账
2. Visa
3. Mastercard
4. Bitcoin
5. Litecoin
6. Ethereum
7. USDT

提款被取消的可能原因包括：

1. 输入了错误的支付信
2. 技术维护
3. 支付服务提供商的更改等。

如果您的提款被取消，您应该收到来自我们财务部门的电子邮件，解释原因。请检查您的“收件箱”和“垃圾邮件”文件夹。如果您没有收到电子邮件，请联系客户支持。

如果您在申请提款时遇到问题，请联系客户支持寻求帮助。

您可能遇到问题的原因有多种。在申请提款之前，请确保：

1. 您要提取的资金在您的真实余额中，而不是在奖金余额中。
2. 您选择的支付方式可用，且未被标记为“维护中”。
3. 您正确填写了支付请求。
4. 您没有超出提款限额。
5. 在某些情况下，您已完成入职问卷并通过了KYC验证。

您还可以尝试以下基本的故障排除步骤：

1. 使用最新版本的Google Chrome。
2. 清除浏览器的缓存和缓存文件。
3. 尝试使用其他设备。
4. 确保浏览器的弹出窗口拦截器已禁用。
5. 等待大约一小时，然后再试一次。

如果您仍然无法申请提款，请联系支持，提供错误信息的截图并解释情况。他们可能还会建议您尝试其他支付方式。

关于提款请求的更多信息，请参考条款和条件中的常规部分。

如果您在取消请求时遇到问题，可以随时联系客户支持寻求帮助。

例如，如果您选择了电子钱包，资金在发送后可能很快出现在您的余额中。

但是，如果您选择了银行转账，处理时间可能需要3到5个工作日。这是因为请求在从我们这边发出后进入国际银行系统，在这个过程中可能会出现我们无法控制的延迟。

对于加密钱包，典型的延迟时间是区块链网络中交易确认所需的时间。

请选择适合您的其他提款方式。如果您没有合适的替代方式，银行转账将是最佳解决方案。

登录您的个人资料后：

1. 转到“存款”部分。
2. 选择“提款”选项卡。
3. 选择您喜欢的提款方式。
4. 输入提款金额并查看任何适用的费用。
5. 输入您的支付信息并确认请求。

您只需几次点击就可以赌注。请按照以下五个步骤操作：

1. 前往体育博彩页面，您将看到各种可投注的赛事。
2. 选择您感兴趣的赛事。
3. 选择赛事后，选择您想要投注的赔率。
4. 输入您的投注金额。
5. 点击“赌注”按钮。

如果赛事被推迟并将在未来进行，投注将不会被取消，而是转移到新的赛事日期。

“待处理”状态可能会在赌注后立即出现。这是因为分析师正在审核您的投注。以下是一些可能需要投注验证的示例：

1. 低级别联赛的游戏
2. 大额投注
3. 在赌注时可能出现的错误赔率
4. 一旦分析师做出决定，投注将被批准并更改为“开放”状态，或者被拒绝，并相应显示状态。

要查看该轮的结果，请点击真人荷官游戏窗口中的“游戏历史”或“时钟”选项卡。

为了保证我们的赌场游戏提供真实的游戏体验并且公平，所有游戏都基于随机数生成器 (RNG)，该生成器已通过独立第三方的评估和批准。这个RNG确保每一轮游戏的结果都是完全随机的。