Privacy- en CookiebeleidDIT PRIVACYBELEID IS OPGESTELD IN HET ENGELS. ELKE VERTALING IN EEN ANDERE TAAL IS ALLEEN VOOR HET GEMAK VAN DE LEZER. IN GEVAL VAN ENIG CONFLICT OF INCONSISTENTIE ZAL DE ENGELSTALIGE VERSIE VOORRANG HEBBEN BOVEN ENIGE VERTAALDE VERSIE.
1. Privacy
Dit Privacybeleid informeert je over welke informatie we verzamelen wanneer je onze diensten gebruikt, waarom we deze informatie verzamelen en hoe we de verzamelde informatie gebruiken.
Let op dat dit Privacybeleid een overeenkomst is tussen jou en goldbet.io. ('Wij', 'Ons' of 'Onze', zoals van toepassing). Dit Privacybeleid is een integraal onderdeel van de Algemene Voorwaarden van goldbet.io.
We kunnen periodiek wijzigingen aanbrengen in dit Privacybeleid en zullen je van deze wijzigingen op de hoogte stellen door de gewijzigde voorwaarden op onze platforms te plaatsen. We raden aan om dit Privacybeleid regelmatig te herzien.
2. Verzamelde informatie
We beschouwen informatie die kan worden gebruikt om een individu te identificeren, inclusief, maar niet beperkt tot, voor- en achternaam, geboortedatum, thuis- of ander fysiek adres, e-mailadres, telefoonnummer of andere relevante informatie als Persoonlijke Informatie ('Persoonlijke Informatie'). Je kunt worden gevraagd om Persoonlijke Informatie te verstrekken wanneer je onze website gebruikt, je registreert voor een account of onze diensten gebruikt. De Persoonlijke Informatie die we verzamelen kan informatie bevatten zoals: contactinformatie (inclusief telefoonnummer), verzendinformatie, factuurinformatie, transactiegeschiedenis, websitegebruikvoorkeuren en feedback over de Diensten. Deze informatie wordt door ons opgeslagen op servers in Duitsland en elders van tijd tot tijd. Wanneer je interactie hebt met de diensten, houden onze servers een activiteitenlogboek bij dat uniek is voor jou en bepaalde administratieve en verkeersinformatie verzamelt, waaronder: bron-IP-adres, toegangstijd, toegangstijdstip, bezochte webpagina('s), taalgebruik, softwarecrashrapporten en het type gebruikte browser. Deze informatie is essentieel voor het leveren en de kwaliteit van onze diensten. We verzamelen geen Persoonlijke Informatie over jou zonder jouw medeweten.
3. Middelen voor het verzamelen en verwerken van gegevens
We kunnen automatisch bepaalde gegevens verzamelen zoals hierboven besproken en Persoonlijke Informatie over jou ontvangen wanneer je dergelijke informatie verstrekt via de diensten of andere communicatie en interacties op de goldbet.io site. We kunnen ook Persoonlijke Informatie ontvangen van online verkopers en dienstverleners, en van klantenlijsten die wettelijk zijn verkregen van externe verkopers. Daarnaast kunnen we de diensten van externe dienstverleners inschakelen om technische ondersteuning te bieden bij het verwerken van je online transacties en het onderhouden van je account. We hebben toegang tot alle informatie die je aan dergelijke verkopers, dienstverleners en externe e-commercediensten verstrekt, en we zullen de Persoonlijke Informatie gebruiken zoals uiteengezet in dit Privacybeleid hieronder. Deze informatie zal alleen aan derden buiten het bedrijf worden bekendgemaakt in overeenstemming met dit Privacybeleid. We nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat onze regelingen met externe dienstverleners en online verkopers je privacy beschermen.
4. Gebruik van informatie
We gebruiken de Persoonlijke Informatie die we van jou verzamelen om onze Diensten te leveren, klantenondersteuning te bieden, noodzakelijke beveiligings- en identiteitsverificatiecontroles uit te voeren, je online transacties te verwerken, je deelname aan promoties van derden te ondersteunen, aan bepaalde zakelijke vereisten te voldoen en voor elk ander doel dat verband houdt met de werking van de Diensten. Als zodanig kunnen we je Persoonlijke Informatie delen met onze zorgvuldig geselecteerde partners (inclusief andere partijen die gegevensuitwisselingsregelingen met hen hebben).
Je Persoonlijke Informatie kan ook door ons worden gebruikt om je te voorzien van: (1) promotionele aanbiedingen en informatie over onze producten en diensten; en (2) promotionele aanbiedingen en informatie over de producten en diensten van onze partners, om het aanbod van producten te vergroten en onze klantenservice te verbeteren. Van tijd tot tijd kunnen we informatie van je vragen via enquêtes of wedstrijden. Deelname aan deze enquêtes of wedstrijden is volledig vrijwillig en je hebt de keuze om al dan niet dergelijke informatie te verstrekken. Gevraagde informatie kan contactinformatie bevatten (zoals naam, correspondentieadres en telefoonnummer), en demografische informatie (zoals postcode of leeftijd). Door een wedstrijdprijs of winst van ons te accepteren, stem je in met het gebruik van je naam voor reclame- en promotiedoeleinden zonder extra vergoeding, behalve waar wettelijk verboden. Tenzij je hebt gekozen om geen promotionele informatie te ontvangen, kunnen we je Persoonlijke Informatie (inclusief je e-mailadres en telefoonnummer) ook gebruiken om je te voorzien van informatie over onze producten, diensten en promoties, inclusief andere gokproducten (inclusief online poker, casino, weddenschappen, backgammon) en producten en diensten van derden die zorgvuldig door ons zijn geselecteerd.
5. Bepaalde Uitsluitingen van Openbaarmaking
We kunnen je Persoonlijke Informatie bekendmaken als we daartoe wettelijk verplicht zijn, of als we te goeder trouw geloven dat een dergelijke actie noodzakelijk is om: (1) te voldoen aan een juridische procedure die ons, een van onze sites of de diensten is betekend of in omstandigheden waarin we onder een vergelijkbare wettelijke verplichting staan; (2) onze rechten of eigendommen te beschermen en te verdedigen; of (3) te handelen om de persoonlijke veiligheid van gebruikers van de diensten of het publiek te beschermen. Als, naar ons eigen oordeel, blijkt dat je hebt vals gespeeld of hebt geprobeerd ons, het bedrijf of een andere gebruiker van de diensten op enigerlei wijze te bedriegen, inclusief maar niet beperkt tot spelmanipulatie of betalingsfraude, of als we je verdenken van frauduleuze betaling, inclusief het gebruik van gestolen creditcards, of enige andere frauduleuze activiteit (inclusief een terugboeking of andere terugdraaiing van een betaling) of verboden transactie (inclusief witwassen van geld), behouden we ons het recht voor om deze informatie (samen met je identiteit) te delen met andere online goksites, banken, creditcardmaatschappijen, bevoegde instanties en relevante autoriteiten. (4) Voor onderzoeksdoeleinden naar de preventie van verslaving kunnen gegevens anoniem worden gemaakt en aan de desbetreffende instellingen worden doorgegeven.
6. Toegang
Je kunt je 'afmelden' voor het ontvangen van promotionele communicatie door ervoor te kiezen om je af te melden via je accountinstellingen die beschikbaar zijn op onze sites of de diensten of in een e-mail die je van ons ontvangt, of op elk moment door een e-mail te sturen of door ons te schrijven aan de Klantenservice.
Daarnaast kun je contact met ons opnemen als je: 1) de nauwkeurigheid van de Persoonlijke Informatie die we over jou hebben verzameld wilt bevestigen; 2) je Persoonlijke Informatie wilt bijwerken; en/of 3) een klacht hebt over ons gebruik van je Persoonlijke Informatie. Indien gevraagd, zullen we (1) alle informatie die je ons hebt verstrekt bijwerken, indien je de noodzaak voor dergelijke wijzigingen aantoont of (2) alle informatie markeren om toekomstig gebruik voor marketingdoeleinden te verbieden. Voor de duidelijkheid, niets in dit Privacybeleid zal ons ervan weerhouden je Persoonlijke Informatie te bewaren waar we wettelijk verplicht zijn dit te doen.
7. Cookies
Informatie geplaatst op je apparaat
Bij toegang tot onze diensten kunnen we informatie op je apparaat opslaan. Deze informatie wordt cookies genoemd, kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je online pagina's bezoekt die je voorkeuren vastleggen. We gebruiken ook Local Shared Objects of 'flash cookies'. 'Flash cookies' zijn vergelijkbaar met browsercookies. Ze stellen ons in staat om dingen te onthouden over je bezoeken aan onze sites. Noch cookies, noch flash cookies kunnen worden gebruikt om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van andere informatie op je computer. We gebruiken deze methoden alleen om je gebruik van onze diensten te volgen. Cookies helpen ons het verkeer naar de site te monitoren, onze diensten te verbeteren en het gebruik ervan gemakkelijker en/of relevanter voor je te maken. We gebruiken flash cookies en cookies van derden om je relevantere en wenselijkere advertenties te tonen.
Strikt noodzakelijke cookies
Strikt noodzakelijke cookies zijn essentieel om een gebruiker in staat te stellen zich op een website te verplaatsen en de functies ervan te gebruiken, zoals toegang tot beveiligde delen van de website of het uitvoeren van financiële transacties. Zonder deze cookies zouden we onze websites niet efficiënt kunnen laten werken.
Tijdens het registratieproces
Deze cookies bevatten informatie die tijdens je registratie is verzameld en stellen ons in staat je als klant te herkennen en je de vereiste diensten te bieden. We kunnen deze gegevens ook gebruiken om je interesses beter te begrijpen terwijl je online bent en om je bezoeken aan onze platforms te verbeteren.
Op onze website
Voor bezoekers van onze website gebruiken we cookies om informatie te verzamelen. Onze servers gebruiken drie verschillende soorten cookies:
Een 'sessie-gebaseerde' cookie: Dit type cookie wordt alleen aan je computer toegewezen voor de duur van je bezoek aan onze website. Een sessie-gebaseerde cookie helpt je sneller door onze website te navigeren en, als je een geregistreerde klant bent, stelt het ons in staat je informatie te geven die relevanter voor je is. Deze cookie verloopt automatisch wanneer je je browser sluit.
Een 'persistente' cookie: Dit type cookie blijft gedurende een bepaalde tijd op je computer staan die voor elke cookie is ingesteld. Flash cookies zijn ook persistent.
'Analytische' cookies: Dit type cookie stelt ons in staat het aantal bezoekers van onze site te herkennen en te tellen en te zien hoe bezoekers onze diensten gebruiken. Deze helpen ons de werking van onze sites te verbeteren, bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat je gemakkelijk kunt vinden wat je zoekt.
Je hebt de mogelijkheid om cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar als je dat liever hebt, kun je meestal je browserinstelling wijzigen om cookies te weigeren. Het Help-menu op de menubalk van de meeste browsers vertelt je hoe je kunt voorkomen dat je browser nieuwe cookies accepteert, hoe je de browser kunt laten melden wanneer je een nieuwe cookie ontvangt en hoe je cookies volledig kunt uitschakelen.
Flash cookies
Je kunt je Flash Player-instellingen wijzigen om het gebruik van flash cookies te voorkomen. De Instellingenbeheerder van je Flash Player stelt je in staat je voorkeuren te beheren. Om flash cookies van alle inhoud van derden te verbieden, ga je naar het 'Globale opslaginstellingen'-paneel van de Instellingenbeheerder en deselecteer je het selectievakje met het label 'Toestaan dat inhoud van derden informatie op je computer opslaat' en sluit je de Instellingenbeheerder. Je kunt ook je instellingen voor specifieke websites die je bezoekt aanpassen via het 'Website-opslaginstellingen'-paneel dat ook in de Instellingenbeheerder te vinden is.
Als je een oude versie van Flash Player of een oudere webbrowser gebruikt, is de Instellingenbeheerder mogelijk niet beschikbaar voor je. We raden aan ervoor te zorgen dat je je Flash Player en browser bijwerkt naar de nieuwste beschikbare versies.
Als je ervoor kiest cookies te weigeren, kun je mogelijk niet alle interactieve functies op onze sites ervaren.
8. Toestemming Voor Gebruik van Elektronische Dienstverleners
Om spellen voor echt geld op onze diensten te spelen, moet je geld naar ons sturen en van ons ontvangen. We kunnen gebruikmaken van elektronische betalingen van derden om dergelijke financiële transacties te verwerken. Door dit Privacybeleid te accepteren, geef je uitdrukkelijk toestemming voor het gebruik van Persoonlijke Informatie die nodig is voor de verwerking van transacties, inclusief, indien nodig, de overdracht van informatie buiten je land. We nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat onze afspraken met betalingssysteem je privacy beschermen.
9. Toestemming Voor Beveiligingscontrole
We behouden ons het recht voor om op elk moment een beveiligingscontrole uit te voeren om de door jou verstrekte registratiegegevens te valideren en je gebruik van de diensten en je financiële transacties te verifiëren op mogelijke schending van onze Algemene Voorwaarden en de toepasselijke wetgeving. Door onze diensten te gebruiken en daarmee akkoord te gaan met onze Algemene Voorwaarden, machtig je ons om je Persoonlijke Informatie te gebruiken en je Persoonlijke Informatie aan derden bekend te maken voor de doeleinden van het valideren van de informatie die je verstrekt tijdens je gebruik van onze diensten, inclusief, indien nodig, de overdracht van informatie buiten je land. Beveiligingscontroles kunnen onder meer het bestellen van een kredietrapport en/of het anderszins verifiëren van de door jou verstrekte informatie tegen databases van derden omvatten. Bovendien stem je ermee in om dergelijke informatie of documentatie te verstrekken als wij daarom vragen om deze beveiligingscontroles te vergemakkelijken.
10. Security
We begrijpen het belang van beveiliging en de technieken die nodig zijn om informatie te beveiligen. We slaan alle Persoonlijke Informatie die we rechtstreeks van je ontvangen op in een versleutelde en met een wachtwoord beveiligde database binnen ons beveiligde netwerk achter geavanceerde firewallsoftware. (Onze Diensten ondersteunen SSL Versie 3 met 128-bits encryptie). We nemen ook maatregelen om ervoor te zorgen dat onze dochterondernemingen, agenten, filialen en leveranciers adequate beveiligingsmaatregelen treffen.
11. Protection Of Minors
Onze Diensten zijn niet bedoeld voor of gericht op personen jonger dan achttien (18) jaar (of de wettelijke leeftijd in hun respectieve rechtsgebied). Elke persoon die zijn informatie aan ons verstrekt via enig deel van de diensten geeft ons aan dat hij achttien (18) jaar of ouder is (of de wettelijke leeftijd in hun respectieve rechtsgebied). Het is ons beleid om pogingen van minderjarigen om toegang te krijgen tot onze diensten te ontdekken, wat kan inhouden dat een beveiligingscontrole moet worden gestart. Als we ontdekken dat een minderjarige heeft geprobeerd of persoonlijke informatie heeft ingediend via onze diensten, zullen we stappen ondernemen om alle informatie die we wettelijk mogen verwijderen uit onze administratie te weigeren of te verwijderen.
12. International Transfers
Persoonlijke informatie die via de diensten wordt verzameld, kan worden opgeslagen en verwerkt in elk land waar wij of onze filialen, leveranciers of agenten faciliteiten hebben. Door onze diensten te gebruiken, stem je uitdrukkelijk in met elke overdracht van informatie buiten je land (inclusief naar landen die mogelijk niet als voldoende privacywetgeving hebben). Desondanks nemen we maatregelen om ervoor te zorgen dat onze agenten, filialen en leveranciers voldoen aan onze privacy-normen, ongeacht hun locatie.
13. Third-Party Practices
We kunnen de bescherming van informatie die je verstrekt aan een derde online site die naar of van de diensten linkt, of informatie verzameld door een derde partij die ons affiliate programma (indien van toepassing) of een ander programma beheert, niet garanderen, aangezien deze derde online sites onafhankelijk van ons worden beheerd. Alle informatie die door deze derden wordt verzameld, valt onder het privacybeleid, indien aanwezig, van die derde partij.
14. Legal Disclaimer
De diensten werken 'AS-IS' en 'AS-AVAILABLE' zonder enige aansprakelijkheid. We zijn niet verantwoordelijk voor gebeurtenissen buiten onze directe controle. Vanwege de complexe en voortdurend veranderende aard van onze technologie en bedrijfsvoering kunnen we niet garanderen, noch beweren we, dat er foutloze prestaties zullen zijn met betrekking tot de privacy van je persoonlijke informatie, en we zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, gevolg- of strafschade met betrekking tot het gebruik of de vrijgave van genoemde persoonlijke informatie.
15. Toestemming voor Privacybeleid
Je gebruik van onze diensten houdt een akkoord met ons Privacybeleid in.
Dit is ons volledige en exclusieve Privacybeleid en het vervangt elke eerdere versie. Dit Privacybeleid moet worden gelezen in samenhang met onze Algemene Voorwaarden en eventuele aanvullende toepasselijke voorwaarden die op onze platforms zijn geplaatst. We kunnen periodiek wijzigingen aanbrengen in dit Privacybeleid en zullen je van deze wijzigingen op de hoogte stellen door de gewijzigde voorwaarden op onze Platforms te plaatsen. Je voortdurende gebruik van onze diensten na wijzigingen in dit Privacybeleid houdt je acceptatie van de wijzigingen in. We raden aan om dit Privacybeleid regelmatig te herzien.
Bovendien heb je volgens Artikel 77 van de AVG het recht om een klacht in te dienen met betrekking tot je gegevensverwerking bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van je gewone verblijfplaats, werkplek of plaats van een vermeende inbreuk.
16. Andere Websites
Onze website kan links bevatten naar andere websites, die buiten onze controle vallen en niet onder dit Privacybeleid vallen. Als je andere sites bezoekt via de verstrekte links, kunnen de exploitanten van deze sites informatie van je verzamelen, die door hen zal worden gebruikt in overeenstemming met hun privacybeleid, dat kan verschillen van het onze. Wij zijn niet verantwoordelijk. Alleen de exploitanten van deze websites zijn verantwoordelijk voor hun functionaliteit of mogelijke fouten op de gelinkte sites.
17. Gegevensverwijdering
Om te verzoeken om je gegevens te laten verwijderen, neem contact op met support@goldbet.io. Let op dat volgens GDPR Artikel 17(3)(b) wettelijke vereisten voorrang hebben boven het recht om vergeten te worden. Daarom zullen we, om te voldoen aan AML-regelgeving, je gegevens vijf jaar bewaren. Daarna kunnen we je verzoek verwerken.
We bieden je een manier om je af te melden voor onze marketingcommunicatie. De eenvoudigste manier om dit te doen is door de afmeldlink onderaan elke e-mail te volgen. Alternatief kun je contact opnemen met onze klantenservice of live chat.
Let op dat administratieve of servicegerelateerde e-mails (bijvoorbeeld om een storting te bevestigen of je te informeren over een update van ons Privacybeleid of Algemene Voorwaarden) geen optie bieden om je af te melden en deze optie zal niet effectief zijn omdat ze nodig zijn om de diensten te leveren die je hebt aangevraagd.
18. Contacten
Eventuele vragen of opmerkingen over dit Privacy- en Cookiebeleid kunnen per post naar het onderstaande adres of per e-mail naar support@goldbet.io worden gestuurd. Je kunt dit e-mailadres gebruiken om contact op te nemen met onze Data Protection Officer voor privacyvragen. Om een snelle reactie te garanderen, typ 'ATTN: DPO' in de onderwerpregel van de e-mail.
